消费者免于恐慌的前提是信息透明

　　在外界的一片质疑声中，食药监总局6日针对上海公安部门破获的1.7万罐假冒名牌奶粉案再发公告表示，国产奶粉品牌贝因美也卷入此次假冒奶粉案中。食药监总局方面还表示，此前之所以公布假冒奶粉符合国家标准的信息，主要是提醒消费者不要恐慌。然而，昨天很多消费者表示，总局的这种表态反而更让人恐慌了。（4月7日 《京华时报》）

　　食药监局连续发公告安抚消费者，却没有达到预期效果，反而引起更大的恐慌情绪，显然出乎其意料之外。而消费者之所以恐慌不安，不仅仅是害怕假冒奶粉危害孩子健康，还因案情信息公开不够，诸如假冒品牌数量、假冒奶粉流向、销售情况、检测报告细节等，都没有公开过，只是单凭食药监局的一纸公告，让消费者如何能够放心。

　　从公布的案情来看，犯罪嫌疑人是“收购低档、廉价或非婴儿奶粉灌装生产假冒著名品牌奶粉”，也就是用“低价奶粉灌装名牌奶粉”，以获得差额利润。那么食药监局所称的假冒奶粉符合国家标准，实际上是指采购的“低价奶粉”达标，由于并非伪劣奶粉，所以能够安全食用，因此，消费者即便购买到假冒奶粉，也不必因此担心会伤害到身体。

　　这点从科学的角度来讲，确实是可以保证安全的，因为只要低价奶粉按照国标生产，就不会对消费者健康造成伤害，这个做法其实跟低价酒冒充高价酒的道理一样，只是为了赚取差额利润。而且，普通奶粉和婴幼儿奶粉的差别其实也不大，后者只是在普通奶粉的基础上，添加了部分营养元素罢了，理论上而言，儿童喝普通奶粉和婴幼儿奶粉都是一样的，婴幼儿奶粉只是厂家细分市场、针对消费者心理而推出的。

　　不过，由于之前我国婴幼儿奶粉曾出现过相关事故，导致消费者早已“杯弓蛇影”，对奶粉安全问题非常慎重，哪怕“误杀”也不能放过，所以一旦有哪个品牌的奶粉出事，都会遭到消费者的抛弃。而且，此次被假冒的奶粉品牌，又是雅培、贝因美等，其品牌知名度本就很高，销量也很大，消费者担心自己会中招，也在情理之中。更何况，奶粉是婴幼儿的食物，父母担心孩子吃到假冒奶粉，影响到健康成长，自然愈发迫切需要了解事件真相。

　　显然，官方在表达上不能对案情含糊其辞，也不能为假冒奶粉“洗白”，而需要更大程度上满足消费者的知情权，将案件细节公诸于众，才能打消公众的顾虑。并且，有关部门还应以维护消费者权益为考量，对假冒伪劣产品施以重拳打击，营建起一个安全有效的监管环境，避免消费者受到伤害，方可消除公众的恐慌。（江德斌）