优质的服务理念客户服务的基本概念增强服务效能

　　大家好，我是小亨有钱，一名资深融资规划师增强服务效能，深耕金融信贷行业12年，服务客户两万+，努力分享实用的信贷知识和实操案例优质的服务理念，希望能帮到你！　　小亨步入这个行业最少也有十年之久客户服务的基本概念，在这个过程中顾客询问最多的您一定想不到是什么——流程

　　大家好，我是小亨有钱，一名资深融资规划师增强服务效能，深耕金融信贷行业12年，服务客户两万+，努力分享实用的信贷知识和实操案例优质的服务理念，希望能帮到你！

　　小亨步入这个行业最少也有十年之久客户服务的基本概念，在这个过程中顾客询问最多的您一定想不到是什么——流程。所以，小亨将大家一直都很关注的这个问题用图片表述出来，这样更为直观。而且流程一旦出错客户服务的基本概念，轻可如鸿毛，重可泰山压顶。

　　但行业各大咖优质的服务理念增强服务效能，重点一般都会放在介绍银行产品上，其实都比较在意大众的目光聚焦。所以对流程来说就要更随便一点了，毕竟在我们看来张嘴即来的流程那是必须的，但顾客却不会时常记得，所以就导致很多人忽略去编辑一套完整的流程，但对顾客来说那是多有安全感的一件事。

　　如果只是单笔还好，在正式操作时大不了多花点时间，把省略的贷前规划再临时补上；但如果是两笔以上的需要衔接，一笔会影响下一笔的操作时，事先不把流程理清楚，就一定会出现问题；其他比如时效性要求强的、新置换旧、二套3+4等等，都需要在咨询时就和客户讲清楚的每一个步骤的时间节点，以及该时间段应该做什么。

　　所以小亨整理出适合全国一二线城市的标准流程图，凡是上海的银行操作的经营性抵押，这些城市一定也会有，那么流程也是一致的增强服务效能，每一位用户都可以把这篇文章作为指南。

　　3、消费抵押转贷为经营贷标准流程注：转贷的需求随着经营贷利率持续降低而猛增，2020年银行也希望多吸引这类客户客户服务的基本概念，完成新增指标优质的服务理念客户服务的基本概念。

　　6、全款购房再抵押标准流程注：随着经营贷利率持续降低，甚至比二套按揭利率还要低客户服务的基本概念，全款抵押优势非常明显客户服务的基本概念。

　　11、循环授信类经营贷标准流程注：不一定都要放款计息增强服务效能，循环授信类经营贷可以当做备用金和流动资金使用优质的服务理念，关键时刻，备用金可以当做“万事俱备只欠东风”的那个“东风”。