21世纪商业评论

　　只有那些能够在不确定的环境中迅速嗅到未来趋势、并迅速进行转型的企业，最终才能在经历一次次的市场变化后，仍然立于不败之地；也只有那些善于管理变革的公司，才能让人产生可以预期的美好未来。

　　在顶峰时期的2003年，来自小灵通的销售额占到了中兴当年全部销售额的近1/3。中兴是如何在这样一个“技术含量乏善可陈、甚至有些落后”的领域，成功通过一次次戏剧性变换考验，从而成为最后赢家的呢？是瞎猫碰到死耗子式的幸运，还是一系列有意选择与坚持的结果？

　　1997年，UT斯达康，联合中国电信在浙江余杭开出了中国第一个小灵通实验局。当时包括中兴在内的所有国内电信设备企业，对这个新生事物并不看好。

　　尽管市场不确定性比以往任何时候都高，但基于对市场前景的广泛看好，中兴必须赶到市场最终完全获准启动前准备就绪，同时将风险降到最低。

　　成功的不确定性管理为中兴赢来了金银满盆。有人算了一笔账，结果是，对中兴这样的设备商，小灵通堪称历史上投资周期最短、见效最快、回报最高的项目之一。

　　对于自己担任总裁的19年，他曾有过这样的评价：我留给中兴最有价值的并不是账面上的财富，而是经过多年沉淀并得到全体员工认可的一种企业文化。“这个企业的管理层虽然有些变化，但我想如果一个企业能一直比较稳健地走过来，其中一定是一种文化基因的延续。”

　　尽管中兴已经很成功，但他却有清醒的认识：“本土电信设备商的实力好比国内的许多体育项目，在亚运会上实力不凡，但还不能称雄奥运赛场。当然，比中国男足肯定强多了。”他希望每个员工多看到中兴的阴暗面，看到未来的不确定性。