网络外卖订餐市场需公众监督 "人气旺"不能"路子野"

　　昨天本报头版头条《你订的网店外卖，可能来自黑作坊》，关注网络外卖订餐平台的管理问题，由于和“吃”有关，又与时髦的互联网密不可分，市民的讨论显得异常热烈，大家认为，网络外卖订餐平台在迅猛发展的同时，不能忽视社会效益和食品安全，超常成长不能以“野蛮”为代价。

　　证照大多不齐全

　　对于商户一店“多名多址”、未公示相关证照等问题，记者曾经联系过某知名网络外卖订餐平台。该平台公关部门相关人士回应称，“已上线商户认证体系，商户需出示相关证照，并通过市场部门的线下核查才能在线上开店。同时已启用餐饮从业者诚信扣分制，任何投诉经核实，商户即遭扣分，扣分到一定程度，商户将受到下调排名、限期关店整顿甚至永久下线等不同程度惩罚。”

　　此话听起来振振有词，但接下来，这位人士的话又没有了底气：“餐厅证照不齐全是行业的普遍问题。线下餐厅证照不齐全的现象是普遍存在的。一方面是中小型餐饮从业人员的办证意识不强；另一个重要原因是由于一些客观因素导致从业人员难以按常规途径获得相应证照，比如房屋产权问题等；不少办理证照流程复杂，周期较长，还有很多餐厅的相关证照处于正在办理的状态中。每个新生市场在快速成长成熟中，都有一个从无序到有序的过程。”言语间又凸显出对野蛮生长过程中产生问题的无奈。

　　便民好事要办好

　　市消保委副秘书长唐健盛表示，网络外卖订餐平台是“互联网＋”的产物，是大众创业、万众创新的产物，不过，网络外卖订餐平台的发展，应该带来的是价格更优惠、选择更多、信息更充分、更好的食品安全保障。市民胡小姐说，全社会非常欢迎这种新业态。事实上，消费者已经“用手投票”。好事要办好，网络平台主体、监管部门和消费者都有责任共同培育好这个市场。

　　本报记者 陈杰