教育中心︱全国饭店（餐饮）业职业经理人等级评价与继续教育线月开班

　　原标题：教育中心︱全国饭店（餐饮）业职业经理人等级评价与继续教育线年，在疫情常态化市场下，酒店及餐饮业需及时调整经营思路，进行产品结构调整、运营模式优化、人员赋能升级等专业化、系统化和精细化的聚焦，方能抓住新的市场机遇。唯有打造“安心、舒心与暖心”的宾客体验，在满足并超越宾客期望的同时，以高品质的产品与服务，打造出色的宾客体验，才能实现酒店营收新突破。

　　中国饭店协会教育中心决定于5月采取线年度全国饭店（餐饮）业职业经理人等级评价与继续教育培训班

　　，围绕创新前厅与客房运营管理、部门组织结构与服务功能优化、宾客体验环节MOT设计，将“安心、舒心与暖心”服务标准流程化、宾客体验触点落地化。同时，配合服务创新、行业优秀范例和可执行化的落地工具，赋能酒店在疫情常态化时期全面提升服务品质与宾客体验，真正让客人住得安心、住得舒心、体验得暖心。

　　疫情常态化下中国消费市场呈现三大新形态疫情常态化下酒店的“变”与“不变”疫情常态化下酒店业将去向何方？

　　优化服务部门岗位定编与职能降本增效与服务品质并驾齐驱员工激励与赋能，员工效能VS劳动力短缺痛点

　　“安心抵达”：前台8项保证计划“舒心入住”：宾客入住10项服务品质措施“房控中心”：让前台更加专注于宾客的抵达体验

　　清新洁净的客房入住体验新常态、新方法：当下“安心住”的打造与执行、安全问题关注点“安心住”：深度解析

　　为贯彻“十四五规划纲要”中“加快发展新时代教育产业，鼓励在职学习、终身学习，职业技能提升服务”精神，落实国务院《国家职业教育改革实施方案》“完善职业教育和培训体系，着力培养高素质劳动者和技术技能人才”等要求，中国饭店协会教育中心决定依据《饭店业职业经理人执业资格条件》国家标准、《餐饮业职业经理人条件》国家行业标准规定，继续开展全国饭店（餐饮）业职业经理人等级评价工作，同时对持证人员进行继续教育，打造具备全新市场意识的职业经理人队伍，全面提高我国饭店业管理人员整体水平。本次活动中符合条件并申请的人员，经考试合格后颁发相应等级评价证书。

　　受聘于餐饮企业的现职高级经营管理人员。本科以上学历或同等学历，在总经理以上职位上有三年以上的全日制工作经历或在副总经理以上职位中有五年以上全日制工作经历；本科以下学历，在总经理以上职位中有五年以上全日制工作经历或在副总经理以上职位中有八年以上全日制工作经历；或在餐饮行业工作十年以上，担任总经理以上职位。适用职位包括但不限于：常务副总经理、执行总经理、总经理、餐饮企业（集团）CEO、董事长。