中移动降绩效指标 电信联通羡慕嫉妒恨

　　IT时报记者 郝俊慧

　　这几天，中国移动着着实实让电信和联通的员工羡慕嫉妒恨了。最近有消息称，中国移动将从明年开始，重新制定新的KPI考核办法，从以前的36个细项，减少到收入、利润率和EVA(经济增加值)三个主要指标，更重要的是，不再公布31省分公司的绩效排名了！以前你“土豪动”利润是电信联通的数倍，他们没嫉妒过；以前你“土豪动”靠行政之力 4G抢跑，他们也没嫉妒过，可“指标减负”却着着实实让两家友商的员工眼红了。这意味着，移动的员工们不用每天一睁眼就要为一大堆数字忙碌，指标也不会只有持续增长的华山一条路，同时也意味着，指标不需要“做”了。

　　无论哪家运营商企业，都有一个奇怪的现象，每年都在喊指标太高，但每到年底，指标都能完成。如果问原因是什么，被问者通常都会冲着你笑笑，给个“你懂的”表情。不客气地说，为了完成指标，运营商的基层员工们手段五花八门，提前将第二年的收入纳入统计，那是最简单的方法，和代理商“合作”，卖大量“虚假号码”套机，在各地都是公开的秘密，以至于有的地方换老总之后，第一件事就是“销号”。但这能怪员工吗？有些时候，有些动作，都在大家心照不宣中完成，否则怎么办呢？在31个省分公司中落后，被划为C类公司，影响的可是全公司员工的收入。

　　移动对KPI考核的改变，简单地说，是将以前的唯数据论，变成了实际效果说话。以EVA指标为例，计算利润时，不再简单以收入减去投入为结果，而必须扣除投入资本的机会成本之后，仍有剩余才算是企业盈利。也就是说，不再要毫无意义的用户数量，不再靠砸营销成本拉动收入，按照现在流行的互联网思维来说，效果决定一切。

　　电信、联通的小伙伴们，你们敢跟着来吗？