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评论:1元旅游存钓鱼消费隐忧

  • 来源:互联网
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  • 2016-04-12
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  如今的旅游市场,“一元门票”风头正劲。据媒体报道,占据国内景点门票市场头把交椅的同程旅游网近日宣布,今年双十一的营销策略是“不只半价”,其双十一期间将推出500家“1元玩”景点。阿里巴巴正式推出的旅行品牌“阿里旅行·去啊”双11之后也将推出手机端“1元购”活动,优惠将覆盖机票和度假商品。

  事实上,从今年3月开始,在线旅游运营商们就发动起了“1元国内门票”“1元出境游”“1元酒店”等价格大战。今年3月,同程投入1亿在全国范围内率先推出1元门票活动。随后,同程追加2.5亿元,在七八两月加推2000场次1元门票特惠,同程的做法引得在线旅游巨头纷纷效仿,驴妈妈旅游网上,“1元门票”的目的地城市有近40个;而途牛的客户端上,也可见到1元飞出境、1元游国内、1元购港澳等栏目。

  在线旅游企业之所以砸钱“1元门票”主要有三个目的:其一,培养充分的移动客户端消费人群。现在已经进入游客通过手机APP预订旅游产品的时代,与年初的“打车软件”之战异曲同工,在线旅游巨头都是以烧钱的形式抢占移动客户端;其二,争夺在景点门票上的话语权和入口;其三,以门票为卖点,打包酒店、机票、租车等具附加值的产品,目前已有不少客户端可提供门票、酒店、周末游、机票、出境、火车票、打车、租车等多种服务。

  1元旅游如果真能搞得好确实可以多赢。一来网民可以得到低价的实惠;二来能为景区带来大量客流;三来可以能使旅游网站抢占移动客户端,培养用户的消费习惯。不过“1元旅游”实惠背后隐藏着玄机,比如1元住酒店有些是3个小时的钟点房,而有些则附加了诸多条件,如第一晚正价、第二晚1元等等。1元门票虽令不少消费者享受到优惠,但缺乏“重量级”的核心景区,像福建的鼓浪屿、武夷山等这些核心景区就不在其中。此外,“一元门票”让游客需求在短时间内大量释放,造成景区超负荷接待,而有些景区的配套服务却跟不上,从而也影响了游客有品质的出游体验。有些1元门票只是宣传噱头,低价背后还存在“剥洋葱”式的收费隐患,而一旦出现问题,很容易出现维权难。

  因此,“1元旅游”,不应只是看上去很美,用户体验比廉价门票更重要,而这需要景区、旅游网站、游客三方的共同努力。(本报记者 杜峰)

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