“中国制造2025”战略机遇下 车企的使命在哪里？

今年上半年，一篇名为《去日本买只马桶盖》的文章在社交媒体上热转，文章引发了对中国制造和日本产品的思考。文中说道，春节长假期间，中国游客“席卷”日本、新加坡、西班牙等地，部分游客在海外疯狂扫货，甚至舍近求远奔赴日本抢购马桶盖乃至使其“几乎处于断货状态”。

此情此景，值得我们深入反思。经过30多年改革开放的经济飞速发展，国人对高品质生活的追求，是现代科技进步的一种必然。“中国制造”要摆脱“主要靠价格优势取胜”，必须进行技术改造、产业升级，在智能化、品质把控上下一番功夫。

 品质为先 打造“优质制造”样本

众所周知，制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。打造具有国际竞争力的制造业，是提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。

今年5月19日，国务院实施制造强国战略第一个十年行动纲领《中国制造2025》甫一发布，便迅速成为舆论和媒体热议的焦点之一。在《中国制造2025》中，“质量为先”是重要方针之一。

作为国民经济的支柱产业，作为工业制造业的集大成者，汽车行业将毫无疑问在这次大潮中充当排头兵的角色。过去的十年，是汽车企业跑马圈地、不断扩张产能，国内汽车销量节节攀升的黄金十年。然而，随着汽车行业竞争的愈发激烈，一二线城市汽车市场的逐渐饱和，“微增长”已经逐渐成为车市新常态。

随着消费者购车观念的不断成熟，可选择的产品越来越多，“品质”成为车企较量的重中之重。实际上，早在2004年成立之初，广汽丰田就把“品质”作为企业长远发展最重要的战略保障。

丰田全球品质保证监测机构每年都会对全球各家工厂进行长达一个月的品质监测，多名专家每天仅检测一台车，检测项目多达数千项，严格与苛刻程度可想而知。即使是这样的“考验”，广汽丰田仍在2012~2014年先后获得最高级别评价。

在广汽丰田有这样一句话：“品质是生产出来的，而不是检测出来的。”广汽丰田在生产的每一个环节中都严格把控，不让不良品流入下一道工序。

广汽丰田一位工作人员介绍说，生产线上每个岗位都有精细的说明书，将每个岗位的工作内容逐一分解为量化、清晰的具体标准。以车内空调冷媒传输管路接装这一操作为例，该岗位“要领书”甚至对操作者的手套材质都做了明确规定。假如使用棉纱类手套的话，棉纱等细屑很容易掉在冷媒管的接合密封位，长期就会导致冷媒泄漏，直接影响到车载空调使用。这些看似繁杂的细节，却是广汽丰田品质保障的关键要领。

以“自工序完结”为核心思想，广汽丰田从产品企划到销售的全过程，均明确各阶段工作的保证事项和责任人，彻底执行标准作业以确保品质。正因为如此，广汽丰田的品质可靠性实现了业内领先。

在权威机构和媒体的品质榜单中，广汽丰田屡获佳绩。在2014年J.D.Power发布的中国新车质量研究(IQS)报告中，广汽丰田排名合资品牌第一。汉兰达和逸致一举摘下各自细分市场的桂冠，产品品质深得消费者的认可。