看中搜搜悦零拍如何将婴幼儿玩具导向社区？中外玩具制造

电商并非是传统行业互联网化的唯一途径，玩转互联网还需善用各种互联网营销思，看看搜悦“零拍”的思。

那么，婴幼儿玩具行业的互联网化错了吗？移动互联思维取代互联思维，又为这一行业提供了新思社区。

通常，婴幼儿玩具厂商在进行线上营销推广时普遍采取节令性促销策略，通过配合玩具销售旺季推出折扣、返利等活动吸引消费者。然而，有调查显示，消费者通过广告或网络发现形成购买动机的比重仅为22.81%，大部分消费者的购买意愿却是网络促销活动所无法触及到的。

在春节这一玩具销售旺季，七色花选择中搜搜悦进行移动互联营销的首次尝试，为2015年玩具的移动互联网化打响了第一枪。未来将有更多玩具厂家把目光从电商转向社区，从移动互联思维中受益。

婴幼儿玩具电商不好做，这是各传统行业O2O探索的热潮中的一个的雷区。在缺乏玩具文化的国内市场，婴幼儿玩具基于体验消费、冲动消费、季节性消费等市场特征，只能占据相当小的份额，且难以形成价格和品牌优势，婴幼儿玩具很难将流量。

国产玩具市场内销价格低、质量参差不起、市场体量小等诸多因素，导致国内少有知名婴幼儿玩具品牌出现。为品牌编一个好故事，增加了产品的附加值，也将感兴趣的用户为品牌的粉丝。

如何将婴幼儿玩具导向社区？

母婴圈给了玩具厂商一个完整的CRM循环土壤。消费者通过社区了解玩具信息和评价作出购买决策、分享使用体验、投诉或推荐给其他，玩具厂商可根据这个过程的每一个环节进行CRM，也使各类营销手段更加凑效。

婴幼儿玩具厂商应该怎么玩社区？

(图为购买玩具的动因，数据来源：《中外玩具制造》与三九健康网联合调查)

【引言】

(七色花与中搜搜悦零拍联手打造妈咪快快拍活动)

中搜搜悦App提供了、共享的内容平台，基于兴趣圈的内容区分，使用户能够快速、直接获取自己感兴趣的内容，并进行评论、分享。玩具厂商应当怎样的内容吸引母婴圈中的目标客户？乐高的内容营销策略告诉我们，首先要讲个好故事。

就婴幼儿玩具行业的发展趋势看，未来婴童产品的泛概念将流行，行业边际逐渐模糊，玩具行业将无法独善其身。选择母婴社区作为移动互联电商的切入点是个很好的选择。

电商是玩具互联网化的唯一出？

此外，厂家应当勇于变单向内容为双向内容制造，为消费者提供更多制造内容的机会和励。此次零拍的“妈咪快快拍”活动在推广过程中便发起了“晒萌娃照送新年礼”，鼓励消费者生产内容，并发布在母婴圈。晒出照片的消费者可获得七色花优惠卡及用于零拍的“零拍码”;而根据帖子点赞数量，还可获得实物品。

有调查显示，家长基中外玩具制造于广告而产生购买意愿的可能性仅30%，作为移动互联网最广泛的营销手段内容营销将是玩具厂商关注的重点。从内容营销中获益最大的乐高集团就曾表示：“如果我们投资内容，这很有可能为我们带来更多评论、更多关注，以及更多品牌知名度。”

除了孩子指定要求购买，家长的购买意愿大多来自WOM(一窝蜂)效应。根据CRM流程分析，婴幼儿玩具电商在接触客户的阶段就遇到了困难，而受到季节性影响，婴幼儿玩具多为一次性消费，且产品本身比品牌更容易影响消费决策，因此维持消费者关系的难度较大，使电商对售后等环节疏于管理，造成质量、体验问题频发，WOM难以形成。

2015年1月19日，婴幼儿玩具品牌“七色花”和搜悦的“零拍”平台联手，与搜悦的母婴圈进行了一次亲密接触。用户可通过“零拍”平台拍下七色花提供的玩具，成功中标将免费获得玩具，流拍即享受6折券。看似是一次普通的网络营销活动，但七色花所图非一次性促销这么简单。

中搜搜悦App主打“兴趣圈”社交，“母婴圈”目前已拥有超过73万注册用户，这正是七色花的目标客户群。此次零拍的“妈咪快快拍”活动在母婴圈中的，使得七色花品牌和产品直达目标群体，而通过活动增加的新用户也将导入母婴圈。