美国须眉租房遇黑中介 工商为其追回中介费当当网图书运费

四项办法应对特殊需求

对此，工商与消协部分在处置涉外消费胶葛时，从平等消费者的权益角度出发，根据新《消法》等法令律例，妥帖处置矛盾胶葛。同时针对外籍消费者具有的特点：沟通有妨碍、习惯不接轨、律例不熟悉以及部额外籍旅客在京逗留时间较短等特殊需求，工商与消协部分也制定了积极的应对办法：

(来历:晨报)

具有浩繁外国、外资企业及代表机构的向阳区，常住居民中也不乏各类肤色的外籍人士。近日，市工商局向阳连合湖工商所妥帖处置了一路中介合同胶葛，帮来自美国的托马斯了经济丧失。这不，外国人也“入乡随俗”，给工商所送来了感激信和锦旗：“中国帮我”八个字，表达了托马斯的感谢感动之情，“没想到作为一个美国人在中国遭到划一的看待。我热爱中国，我要把这件事告诉我身边所有的人。”。

三是成立涉外消费胶葛与应急保障机制，针对言语欠亨、需求紧迫的涉外消费者，供给政策律例与言语办事；

工作还要从本年7月初说起，托马斯从某中介公司处租了一套房子，并付给公司中介费3600元，押金3600元。但到了交房日期，中介公司不单无房可交，还退还中介费和押金。托马斯最初只能来到工商所寻求协助。工作人员召集两边到工商所进行调整，开初中介公司担任人认可环境失实，但只同意退还押金。工商所工作人员指出，中介公司未能按期交房，违反了合同商定，该当承担违约义务，通过频频沟通协调，该公司最终同意退还中介费，并许诺当前不再发生雷同事务。

胶葛处置

二是强化运营者守法与诚育，峻厉冲击消费者的违法行为；

法国消费者李维与某装修公司签定合同进屋装修，工程总预算为18万元，装修起头后，装修公司以各种来由上涨费用，最初总造价添加至23万元。李维连续付完全数款子，但在衡宇交付后，却发觉楼梯没有雕栏、下水道无法利用。李维多次与装修公司商量，但装修公司以各类来由，胶葛一拖就是半年。接到消费者赞扬后，向阳区消协部分召集两边及市家装协会专家赴装修现场实地核查，对反馈的质量问题逐个查抄，证明消费者的赞扬失实。根据《消法》第七条“消费者有权要求运营者供给的商品和办事，合适保障人身、财富平安的需要”，颠末消协部分积极协调，装修公司同意修整部门装修内容，并补偿丧失3万多元。

四是在消费宣讲、消费指导时，有针对性地面向外籍人士开展法令律例宣传，指导科学消费。

涉外消费胶葛工商协助 外籍消费者送锦旗：

事务回首

美国人租房遇中介

一是充实阐扬企业绿色通道感化，指导运营者积极自动地化解涉外胶葛；