恒太商业胡芳园：强场景、强内容和强社群成为实体商业的突破方向

　　12月10日至11日，以“新形势、新思维、新机遇”为主题的“全国中小城市商业创新发展论坛”在海南三亚蓝湾绿城威斯汀度假酒店正式召开，乐居财经作为首席地产媒体全程支持报道。直播》》

　　恒太商业管理集团有限公司董事长胡芳园出席论坛并发表题为《商业地产运营成功的关键》的主题演讲。她以多多买菜、抖音快手、直播生意等10个线上线下的故事，阐述了她的观点：线上的优势日益凸显，便捷、精准、即时，线下要提炼文化和情感，把强场景、强内容、强社群运营提供优质的综合体验作为实体商业的突破方向。

　　按照其说法，消费者在消费价值的重新搭建过程当中，更加欢迎强场景、强内容、强社群营销的产品，场景、内容、社群的影响加一起可以构成现象级的IP，消费者需要的是非常强烈的感受，如果是平平无奇的场景那他们为什么出门，是抖音不好玩呢，还是淘宝不好逛，抑或是拼多多不好买，所以我们一定要给消费者很强烈的感受，他们才能出门去实体店消费，这就是场景、内容、社群运营。

　　胡芳园谈到，他们拿到项目做在地文化。传统的步骤是整体的市场容量多少，商圈还有竞争对手的目标消费者画像怎么样，市场的机会点在哪里。此外，我们还可以调查到竞争对手每一个铺位收入跟租金，做市场分析干这个项目的本身的优势、劣势，项目在地的分析，如果地块的交通、物业整个结构外部动线、内部动线，三大块内容分析完了之后我们会有初步的定位，初判项目的机会点那里，目标客群是谁，辐射范围多大，然后我们的场景搭建上面满足他们。我们产品包括了建筑形态、空间场景、灯光景观跟装置互动，必须满足我们目标客群他们对于空间的这个需求，“可拍性”很重要。

　　在内容上，品类组合、品牌招商和孵化，今年再创造的项目当中我们做品牌孵化，我们创造一些新物种满足我们目标消费群，最后就是在运营上面要有运营的亮点，要做定制化的运营，还有高黏度的可行，这是我们做定制化的产品思考逻辑。

　　除此之外，邻里中心的产品是其强社群运营现在所想打造的产品。邻里中心需要建立非常高黏度的社群连接，因为这个面积更小，客群量有限，只能满足一部分消费者的需求，不能想拿下很多市场。如果有个别项目的成功，我觉得有天时地利人和，但是常规的逻辑来判断，小而美的产品只能做一部分的消费群，然后满足到一部分的需求。

　　“我们发现线上的消费者出现变化，平台公司随之发生变化，而线下的消费者更加注重社群、场景、体验以及内容。所以，想对了很重要，做对了更加重要，一直做商业一直要在想对的路上，一直要思考消费者发生了什么变化。”胡芳园指出。