商业研究方法

　　商业研究方法Lecture 1 主要内容• 商业研究方法的介绍• 商业研究方法的主要路径• 商业研究方法的数据信息的收集 商业研究方法• 定义:• “ 商业研究方法是利用一系列的技术及原理， 系统的收集， 记录， 分析和阐述数据， 并将其应用于商业决策的过程。 ” (Parasuraman et al. 2007) 商业研究的主要步骤• 提出问题/定义问题• 建立解决问题的路径• 研究方法的设计• 数据收集或实地调研• 数据的整理及分析• 研究成果的展现 第一步： 提出研究问题• 三步走 (Malhotra & Birks 2006)1. 研究问题提出的相关背景2. 将抽象的决策问题转换为研究问题3....