网店商业计划书(网店商业计划书痛点分析)

有一个你不得不承认的事实就是：几乎所有的专业投资人与投资机构都是最先根据商业计划书来了解融资项目的，他们的工作程序是必须在接到一份可以接受的商业计划书后才会展开相关的投资评估。投资人之所以需要商业计划书，是为了获得一个项目准确、全面的信息从而帮助他们快速做出正确的投资选择。

蜜蜂采蜜到处飞，蜘蛛研究市场，然后在关键的位置编织自己的网。蜜蜂靠勤奋，蜘蛛靠针对性销售策略。

一份好的商业计划书能够帮助投资人缩短决策时间，它能够提供给投资者评估时所需的信息，使其从众多项目的商业计划书中进行有效率的筛选分析，迅速挑选出合适的投资方案，以缩短在评估决策时所需花费的时间。

另外，一份好的商业计划书还能够清楚地告知投资人有关项目经营与发展的过程与结果。它必须明确地指出企业竞争的优势与外部可能出现的威胁，它还应该包括可能遭遇到的问题与预期的经营结果。

最后，一份好的商业计划书能够提供给投资人详细的投资回报分析，投资人最关心的就是通过项目投资可以获得多少投资回报以及如何回收投资资金，因此，一份详细的资金运用与财务分析报表才是投资人迫切需要的。

所以，商业计划书最主要的目的还是吸引投资人的注意，对一家企业来说，只有提供充分的项目经营信息与丰厚的投资回报机会，满足投资人在评估与投资决策上的信息需求，才能最终融资成功，因此，商业计划书一定是以投资人的需求为出发点，就投资人最关心的问题如市场国模、消费者需求以及投资回报与风险等进行详实描述才行。

今天这篇文章，咱们先来重点介绍一下计划书里的项目痛点。

痛点指的是用户在使用产品过程中的抱怨、不满等问题，还可能是用户一直很想要却没有被满足的需求。

举个简单的例子：

回家吃饭是一款家庭厨房共享APP，致力于在社区里发掘有时间、愿分享的民间厨艺达人，通过配送、上门自取等方式，给忙碌上班族提供安心的饭菜。

2014年10月上线后，回家吃饭已拓展之北京、上海、广州、深圳、杭州等五大城市。注册用户超过数百万，其创始团队来自阿里巴巴、Uber中国早期创始团队，以及京东、腾讯、百度等顶级互联网公司，目前公司拥有员工近600人。

目前回家吃饭已经获得曾投资滴滴的著名天使投资人王刚与金沙江创投朱啸虎百万美元级天使轮融资，A轮千万美元级的融资则来自今日资本的徐新。

由于吃是刚性需求，而且对于民众来说是一件大事，而城市白领享受不到家厨的饭是这个项目的大痛点，除此之外，家厨的味道是餐饮业中的新味道，能给对外卖和快餐越来越麻木的味蕾带去新鲜感和惊喜感。

回家吃饭开创了关于吃的共享经济，而这个需求不是创造出来的，仅仅是公司用更好的方式满足了受众而已。回家吃饭抓住了白领吃饭的痛点，开辟了满足吃这个刚性需求的一条新渠道。

为回家吃饭天使轮投资的王刚说，现在的小创业公司想要和平台大寡头还有垂直领域寡头竞争太难，尽管回家吃饭未来可能会和饿了么或美团产生竞争关系，但在细分市场上，回家吃饭专注吃的共享经济，单点打穿的可能性还是很大的。王刚甚至预言回家吃饭将是一个能成为百亿美元级别的独角兽公司。

很显然，回家吃饭项目准确命中了用户的痛点，充分利用闲置资源，开创了一个吃的共享经济，也因此获得了投资人的青睐。

抓住了用户痛点，回家吃饭同时还讲了一个非常好的故事，它通过广告语尝尝咱家的味道，以情感为原点，找到了一个和用户群体沟通的有效途径，通过温馨的场景化海报形式，成功唤醒了匆忙行走于都市之间的北漂一族的情感共鸣，配合今天下雨，给你的餐加了碗热姜汤等文字，将品牌理念与企业愿景直接传递给了用户，成功地引起了用户的共鸣。

通过这个案例我们看到了只有找到真正的痛点才可能惊艳到投资人，从而获得投资。然而，现实是我们看到很多项目融资之所以失败一方面是因为其项目需求并不存在或者是需求不够强烈，也就是项目痛点不痛；另一方面则是对痛点的描述不到位，在商业计划书里对痛点的展示也非常需要技巧。

我每天也会看很多项目，在这里挑出一些，咱们来看看这几个对痛点的描述。

需求弹性的弹性系数应该为负值，但一般取其绝对值。需求曲线的斜率并不是弹性系数。

一家企业的商业计划书里对用户痛点的描述是：优质的社区医院能解决患者80%的小病，但由于没有建立完善的制度，患者面临看病贵的问题。

在这个痛点描述里看病贵是非常笼统的说法，因而这个痛点也显得非常笼统，并没有指出具体的问题。

另一家企业的商业计划书里对于用户痛点的描述是：市场上有越来越多的人想学习新媒体运营。

这个痛点实际上是针对用户需求量大这个问题，但它并没有讲清楚具体问题是什么，痛点代表了市场需求，但如果核心痛点没有阐释清楚，后面提供的解决方案就没有针对性。

还有一家企业的商业计划书里对用户痛点的描述是：新一代读者对国产动漫的接受度高，但是优质作品太少，无法满足用户的需求。

这个痛点看上去没问题，但其描述优质作品太少的问题，没有讲清楚具体原因，因此也不能算是找到了真正的痛点。

那正确的呈现方式应该是什么样的呢？

对于第一家企业，项目的痛点是缺乏优质社区医院。应该描述为：由于医疗资源分布不均匀，目前的社区医院还不成体系，覆盖范围还不广；没有建立起完善的转诊和分级诊疗制度，患者对社区医院的认知也停留在卫生所的水平。

这样的描述能够精细到产生看病贵这种大概念下的具体原因。

第二家企业项目的痛点是新媒体运营入行难。应描述为：很多用户想转行从事新媒体工作，但是缺乏系统的理论知识、职业技能、项目实战，因此无从入手。

这样的描述会使投资人觉得这个项目的痛点是针对线上新媒体大学，是真实的市场需求，并且这个需求具有商业价值。

第三家企业项目的痛点是国产优质动漫作品太少。应该描述为：新一代读者对国产动漫接受度高，不乏好平台，但创作团队制作能力普遍较低、内容生产的质量不稳定，不能保持稳定的更新频率。

这样的描述说明了中国动漫市场的客观现状：优质的网络漫画平台拥有庞大的流量资源，但是渴求优质内容；新生代的用户对于国产动漫的接受度高，同时期待也高。优质作品少的原因包括团队制作能力、内容设计能力以及团队的稳定性。

投资人在判断一个项目时是依靠痛点描述来看它是不是瞄准了真实存在的需求。有潜力成长为大公司的项目一定试图满足人们更基础、更本质的需求，而看起来很不错，现实中确实属小众的项目则将注意力集中在了需求的塔尖。

想要打动投资人就要依靠生动具体的细节，如用户有什么痛苦，我又什么办法解决这些痛苦。由此，我们可以总结出在商业计划书里对项目痛点要进行重点的突出描述，在挖掘痛点的同时还要补充说明问题的严重性，痛点描述不能泛泛而谈，要具有针对性、避免假大空的语言描述。

好了，朋友们，你学到了吗？