阿里的美业版图今天才看懂

　　在卸任阿里巴巴集团董事局主席前夕，马云公开表示了对女性的感谢。并作出承诺，阿里要设置一条警戒线，保证女性员工的比例不能低于33%。

　　阿里确实应该感谢女性。从电商起家，能成就市值4500亿美金的商业帝国，离不开疯狂“剁手”的女性。

　　在用电商满足了女性对服饰和生活用品的消费需求后，阿里又以自建业务和投资的形式，为用户构建了一种从买化妆品到专业美容，再到上门美容的完美生态。

　　2016年1月，在化妆品行业从业20年的古迈（胡伟雄）离开全球第一奢侈品集团LVMH，加入阿里巴巴，出任天猫美妆总经理。

　　上任后，古迈提出要实现品牌三通（产品通、服务通、会员通），让各大品牌与天猫保持深度合作。同时，为合作品牌带去更多年轻用户。

　　一年半后，海蓝之谜、SK-II在内的30多个品牌实现了会员积分的通存通兑，100个品牌实现了积分通存；联合利华、雅诗兰黛集团等大客户已经与天猫美妆实现了最深一层的数据合作。至此，天猫基本成为高端化妆品牌的第二官网，美妆类目也已是天猫的尖刀品类之一。

　　天猫和各大品牌的合作不仅仅是搭建一个销售的渠道，为了抓住平台上的流量红利，欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂等顶尖美妆集团甚至在阿里设置了自己的办公室，将阿里变为自己的第一营销阵地。

　　在各大品牌之后，天猫又为完美日记、稚优泉、HFP等本土品牌搭建了一个崭新的舞台。有了不断更新的产品、KOL的通力合作，天猫始终能将完美日记带到每一个用户的手机屏幕上。短短3年，完美日记的估值已经来到了10亿美元。

　　过去十年，电商用黄金时代重构了人们的生活方式。此前被国外品牌压制的中国市场，也因为营销渠道的变化，诞生了自己的美妆品牌。

　　2018年，中国电商市场用户规模持续快速增长，根据数字经济智库DE Thinktank的测算，全网电商覆盖人群已超过7.8亿，绝大多数的中国家庭均已成为电商用户。

　　不得不承认的是，电商已经彻底融入社会生活，成为稳定的存在形式。尽管“买买买”是可持续的现象，但是增长空间已十分有限。

　　所谓新零售，是指通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　据了解，秉坤的产品线包括零售POS软件、CRM软件、数据产品和服务、零售智能硬件等。秉坤每年处理一亿多笔交易数据，为超过5000万会员提供营销服务的数据支撑。世界顶尖的十大化妆品集团中，有6家是秉坤的客户。

　　跟阿里合作后，秉坤已成立新零售运营服务部，帮助品牌运营已经落地的新零售场景，提升投入产出比。

　　移动互联网兴起以来，中国商业世界里经历了烧钱、下沉等抢夺流量的战争，各行业都出现了“精细化运营”的声音。

　　通过与天猫新零售的合作,樊文花以“四个在线”（客户在线、产品在线、员工在线、管理在线）和“四个起来”（现场体验做起来、电子会员建起来、虚拟店铺搭起来、供应链电商化通起来）为消费者、加盟商赋能，全面打造新零售系统。

　　2018年下半年，樊文花开始导入秉坤店务通零售及会员系统、动销通商品供应系统、销售帮移动报表、冠军护理师等系统。今年3月，樊文花品牌完成所有系统场景的实施，以及近4000家门店店务通系统的导入。

　　在阿里的新零售体系赋能下，樊文花的4000家门店得以将零售数据和会员数据实时汇集到品牌数据中心。实现了品牌与加盟商商品供应的实时互动，大大提高了商品供应的效率。

　　在单纯的线上或线下渠道遇冷后，利用技术和数据，联动生产、流通、销售的新零售模式，成为了中国美妆品牌进一步增长的突破口。

　　《2017～2018中国美业》显示，2017年，中国市场上的专业美容店已经达到53.2万家左右（不包含美发店），年营业额接近6000亿元。

　　2018年9月，阿里口碑选择向美业SaaS公司博卡投资1亿元，后者是成立于2004年的美业软件传统服务商。

　　口碑CEO范驰表示，“仅靠线上导流已不能继续给线下门店带来长远价值，口碑将与博卡一起通过互联网技术产品和数据能力，帮助美业门店升级经营模式”。

　　该功能利用人脸识别功能建立消费者档案，会员无需出示卡号、手机号等信息，而员工也可以根据会员的消费记录，准确了解其喜好，提升沟通效率和现场成交率。

　　现在，博卡与超过10万商家达成合作，拥有近9000万的会员消费者，为近200万的手艺人提供专业服务，平台年交易额超过2000亿元。

　　阿里深入美业线下机构的步伐并未就此停止，2019年，又与O2O时代的王者“河狸家”携手同行。

　　双方合作后，河狸家为阿里的线上品牌提供到家服务，连接更多消费者；而阿里则为河狸家提供流量支持，创建更多到家服务场景。

　　未来，通过河狸家和天猫平台上的美妆商家的合作，消费者可以获得买爆款产品，送上门服务，根据会员属性定制上门服务等权益。

　　易观数据显示，2018年本地生活服务市场的线月，美团点评推出“美业店美团芯”计划，为商家提供营销、管理系统能力。

　　相关消息显示，过去一年，阿里本地生活服务公司已经完成“新增100万散户上线万商户数字化升级、新增100万就业”的目标。

　　虽然美业只是本地生活服务中的一个板块，但是背靠阿里集团，阿里构建的美业版图正在从单纯的流量输送升级到数字化战略——