纽约购物中心：外语翻译让顾客商家都受益

　　美国是一个移家，在纽约市皇后区一大型购物中心里，消费者使用的语言多达１５０种，购物中心因此专门安排了翻译服务。

　　据《纽约每日新闻》４日报道，为了跨越语言障碍，皇后区中心购物城专门设立了一支翻译队伍，帮助不懂英文的顾客。此外，商城在招聘销售人员时也优先考虑掌握多国语言的人才。

　　有一次，一名中国妇女在商场餐厅晕倒了。在救助过程中，一名懂中文的商场起了关键的沟通作用，使她顺利获救。

　　报道说，使用多种语言服务不仅方便了顾客，也惠及商场。以每平方米的平均收益计算，皇后区中心购物城是全美最赚钱的商场。一家礼品店则因为店员懂韩语，吸引了许多韩裔消费者。