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这个乡下小伙如何用一个鱼钩卖出了30万美元?

  • 来源:互联网
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  • 2020-06-30
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一位乡下来的销售员去应聘城里最大的百货公司的销售员。

老板问:“你以前做过销售员吗?”

他说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩。”

老板喜欢他的机灵:“你明天来上班吧,等下班的时候,我会过来看一下。”

一天下来对这个穷小子来说太长了,有些难熬。但是还是熬到了5点,差不多该下班了。这时老板真的来了,问他:“今天做了几单生意?”

年轻人说:“一单。”

老板吃惊地说:“只有一单?我们这儿的销售员一天基本上都可以完成 20~ 30单生意呢。你卖了多少钱?”

“ 30万美元”年轻人回答道。

老板目瞪口呆,半晌才回过神来:“你是怎么卖这么多钱的?”

年轻人说:“是这样的,一位男士进来买东西,我先卖给他一个小号鱼钩,然后中号鱼钩,最后大号鱼钩。接着,我卖给他小号鱼线,中号鱼线,大号鱼线。我问他上哪钓鱼,他说海边。于是我建议他买条船,所以我带他去卖船的专柜,卖给他长 20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型“巡洋舰”。”

老板后退了两步,难以置信地问道:“一个客户仅仅来买鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”

“不是的,”年轻人回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他“你的周末算毁了,干嘛不去钓鱼呢?”

这是一个很出名的销售人员的故事。销售之所以为销售,就是运用营销知识、售卖产品,一般而言,客户是很难正确地说出自个儿的真正需求的。需求是可以诱导,也可以创造的,成功的业务人员是能引导顾客说出并提供解決方案的人。

最顶级的销售高手在于精确地引导出客户的需求而不是一味地去推销产品,因为没有需求就一定不会存在销售。要想成为一名出色的销售员,掌握一些销售技巧是必不可少的。好的技巧和话术不仅可以快速达成交易,也会让顾客的满意度大大增强。那么,有效实用的销售技巧有哪些?

01

不打无准备之仗

销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。一次成功的销售,不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

提前做好各种准备,适当给顾客购买推动力。这种方法特别注重的是在进行产品介绍和鼓动时的那种推动力量,尽管顾客迟早总会决心的,但如果没有这种推动力,他也许要购买欲望要弱一些,主意拿的慢一点,或者根本不想买了。

这种帮助顾客决定购买的方法,最适合的是无主见的顾客。这就需要销售人员不打无准备之仗,在销售过程做到良好的察言观色,对顾客心理学有一些学习和了解。

02

给顾客充分的安全感

人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。

一位优秀的销售人员,就是一名很好的“产品医生”。要对自己的产品烂熟于心,能够做到在对顾客进行讲解时,入目三分,旁征博引,同时也要给顾客充分的安全感,对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。

在销售的过程中,一定要给顾客安全感,逐步使顾客对于某些要点表示赞同,同时不要过多的耽误时间,在取得顾客对产品几点同意的情况下,然后暗示顾客产品非常适合于他,同时价格性能等方面更优于同类产品,顾客自己也既然都赞同了,肯定了产品是不错的,如还不购买自然是不合理了。

这个方法在使用时要极力避免任何足以引起顾客不快的言词,态度要恳切,注意语言运用的合理性。

03

抓住顾客的需求不放

要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售高手们最注重的就是,抓住顾客的需求不放。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。

这些顾客大都不喜欢别人对他施加任何促销压力,不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着,所以终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的进行销售,否则一不小心会失掉生意,达不成销售。

营销工作中,客户的需求是千差万别的,不了解客户的需求,就无法提供有效的服务。通过适当地询问,认真地倾听,以及对客户行为的细致地观察,可以了解客户的需求和想法,从而能够提出针对性措施,进行差异化的服务。但要注意无论什么问题都要顾及客户的感受,符合现场的气氛和情景。

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  • 编辑:金泰熙
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