为了展示产品 这个家居品牌开起了精品酒店家居酒店
WestElm是个创办于2003年的中高端家居品牌,现在在美国大约有100店,他们的CEOJimBrett认为继续开店并不能公司销售的增长,“很多零售品牌就是因为开太多门店而终结他们的生意”,因此,他决定推出连锁精品酒店。
而WestElm一直在本地化这件事情上做得挺好,因为不同城市的门店经理都可以根据当地顾客的需求去购买不同设计的产品,所以不店给消费者的感觉都不太一样。比如这个月刚在萨凡纳市开的WestElm门店就是由上世纪中叶的建筑的,有十个当地的设计师在他们的门店里销售自己的产品,而且WestElm还打算让更多当地艺术家来加入。
在美国,有个家居零售商不满于只开零售店了,他们打算开精品酒店来展示自己的产品。
(来源:好奇心日报蓉)
WestElm的母公司Williams-Sonoma的CEOLauraAlber之前说他们是“供应链专家和营销”,去年的年报显示Williams-Sonoma营销费用占公司总支出的24.95%。
到了2018年,WestElm就会在市和萨凡纳市(佐治亚州)开出最早的两家精品酒店。这些酒店的设计、装修和营销都会由WestElm负责,具体运营则由酒店运营公司DDK负责。房间价格在175美元左右,每个酒店有100至250个房间。当然,酒店的装饰和家具会是WestElm的产品,不过并不会贴上价格标签让顾客现场购买,看上产品的顾客可以通过网站或者app购买。
WestElm之前和SpringHill酒店合作推出的房间
所谓的精品酒店,出现在1980年代,其装修和服务和连锁酒店比起来更强调当地的特色,有些甚至是由历史建筑而来。它的出现是为了满足越发追求个性的消费者需求,市场调研公司IBISWorld的报告显示现在美国精品酒店业销售额在70亿美元左右,而且在以每年5%的速度增长。
去年WestElm销售额为8.21亿美元,是2009年销售额的4倍,最近三年他们的营收增长都是两位数。除了本地化以外,他们的营销也做得很好,我们之前就报道过他们鼓励消费者在Instagram上发出家里WestElm的照片,然后把照片做成公司的广告,提高广告点击率。
WestElm模拟的精品酒店房间
不管WestElm能在精品酒店这个竞争正在变得激烈的行业做得怎样,酒店开出来之后肯定能够让当地消费者注意到WestElm。