创新型精品酒店正崛起 维也纳集团受加盟商热捧

　　在深圳知名企业华为、腾讯军团攻城略地的同时，其服务业代表维也纳酒店集团也在不断革新，力图跻身全球酒店业一线阵营。

　　在刚刚落下帷幕的2016第二届中国(上海)国际酒店加盟展上，维也纳酒店集团以3天签定112家加盟合约的惊人成绩独领，让同行业竞争对手望尘莫及，吸引了业内外的广泛关注。据了解，维也纳酒店集团总部位于深圳，创建于1993年，目前已经形成覆盖高端、中档及精品酒店市场为主的多品牌布局。维也纳酒店集团行业首创提出了“五星体验，二星消费”的经营模式，赢得了消费者青睐。

　　中高端精品酒店赢得消费升级趋势红利维也纳集团创始人黄德满先生被誉为“中国精品连锁酒店第一人”，是中国酒店行业的商业模式创新者和实践者。在他领导下，维也纳酒店的市场定位是相当准确的。

　　它要做的是介于星级酒店和快捷式经济型酒店之间的中高端酒店，致力于服务好迅速崛起的中产阶级差异化、个性化的需求。在此战略背景下，目前维也纳实现了“百城千店”的战略布局，在建及在营的酒店大约1000家，客房总数突破12万间，运营规模、行业影响力使其成为名副其实的民族酒店品牌的领跑者。随着中国中产阶级的迅速崛起，精品连锁酒店正成为中国酒店业价值挖掘的最广阔的蓝海，市场份额高达数千亿。

　　黄德满认为，就是要让顾客住在维也纳酒店，从感官到精神层面，全方位感到舒适，进而让顾客变成维也纳忠实的粉丝，从口碑到品牌，不断扩大粉丝群。维也纳积二十多年之功，积累了创新性的服务经验，很多最终成为了业内竞相学习的标准。比如：3秒出热水标准、花洒与水压舒适度标准、中小视频会议系统标准、免费无线网络全覆盖与网速标准、无人值守的全自动化的商务中心标准、确保客户信息安全的网络标准以及正在完善的智能化标准等。正是这一系列规范化的标准，让维也纳酒店将“五星体验二星消费”落到实处。

　　整合资源让利加盟商多年来的稳步运营培育出了一个巨大而稳固的会员群体。大批加盟商也慕名而来。正是靠一点一滴的服务和积累，维也纳酒店在中端酒店品牌持续排名七年第一、MBI中档酒店品牌指数持续三年排名第一、中端酒店市场规模第一、客户满意度第一、综合开房率行业第一、单店RevPAR(单房平均营收)行业第一。即便遭遇金融危机或身处酒店业不景气的大环境时，维也纳依然稳居中端酒店第一品牌的位置。这是其他酒店不可想象的。

　　今年4月，锦江股份公告收购维也纳酒店集团80%股权，双方表示，将整合资源，充分发挥彼此的优势，服务于消费者。维也纳酒店基于直销电商平台，联合锦江超1.2亿会员，最低75%的网络预订率，业内首创三大加盟承诺，为加盟业主权益保驾护航。同时整合会员资源提升预订率，提高会员对直销平台的依赖性。黄德满说：“以前是资本时代，现在进入了智本时代，智慧能去影响资本的时代，在这个时代，是一个企业首先要做好的最基本的事情，是公司发展战略里面必须重视的事情。”

　　在维也纳酒店积极做好会员系统、中央预订系统，实现会员共享的同时，还链接了战略合作伙伴、加盟商、供应商、顾问公司等等一切支撑产业链发展的所有成员，努力为加盟商提供一站式综合解决方案，让加盟商少操心，多赚钱。

　　除了管理理念和经营模式的分享外，维也纳还拿出以亿元为单位的专用资金，用于未来对加盟商的全方位支持，让业主轻松赚钱发挥平台优势，帮助加盟商发展。以实现财富自由回报员工黄德满坚信，对企业特别是服务业，最核心的资源，是人才。若把员工放在第一位的话，员工发自内心快乐了，就会带来一流的服务水平，自然会有良好的财务业绩。维也纳志在打造全球最好的激励平台，走“精英+高薪”路线，设置高薪、高提成、高分红、高年终奖，以超越行业30%以上的高薪广纳人才，尊重员工的人格、劳动和服务。

　　此外，维也纳还拿出10%的股份用于激励高管以及创新合作团队，在未来新成立的公司中，这一比例将提升至20%。

　　同时，还推出个人知识产权专利系统，保障提出创新建议员工的权益。黄德满深情地说：一定要努力让广大员工和加盟伙伴实现财富自由，让他们在退休之后可以能够有能力去好好享受生活，留点时间做自己想做的事情。在国内厉兵秣马的同时，维也纳正在与加盟伙伴共筑民族酒店品牌大业，将酒店更多开到海外去。一边在巴黎等世界重要城市落子开店，一边沿着一带一路纵深布局，全面投身于全球竞争中，努力成为全球最受尊敬的国际酒店领袖品牌。黄德满满怀地说：“我曾经对企业内部员工讲，我们是中华民族的一份子，肩负着中国酒店业崛起的伟大使命，这是我一生最大的梦想。我们就是要在全球服务业版图中，留下中国的荣光!”